العودة للصفحة الرئيسية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 5 نوفمبر 2025
تركودا ملتزمة بحماية خصوصيتك. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية وفقاً لـ:
نظام حماية البيانات الشخصية السعودي
نظام التجارة الإلكترونية
قانون مكافحة الجرائم المعلوماتية
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات الشخصية
عند استخدام خدماتنا، قد نجمع المعلومات التالية:
- معلومات الهوية: الاسم، رقم الهوية الوطنية (عند الحاجة)
- معلومات الاتصال: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان
- معلومات الشركة: اسم الشركة، السجل التجاري، رقم الضريبة
- المعلومات المالية: معلومات الدفع (معالجة آمنة عبر بوابات دفع معتمدة)
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل
1.2 المعلومات المجمعة تلقائياً
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- سجلات الخادم (Server Logs)
- بيانات الاستخدام والتفاعل مع الموقع
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية فقط:
- ✅ تقديم وتحسين خدماتنا
- ✅ معالجة الطلبات والمدفوعات
- ✅ التواصل معك بخصوص المشاريع والخدمات
- ✅ إرسال تحديثات وعروض (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
- ✅ الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
- ✅ حماية الموقع من الاحتيال والهجمات الإلكترونية
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.
قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
- مزودي الخدمات: شركاء موثوقون يساعدوننا في تقديم الخدمات (استضافة، بوابات دفع، إرسال رسائل)
- الامتثال القانوني: عند الطلب من جهات حكومية سعودية مختصة وفق الأنظمة
- حماية الحقوق: لحماية حقوقنا القانونية أو منع الاحتيال
4. حماية البيانات (وفقاً للأنظمة السعودية)
التدابير الأمنية المطبقة:
- 🔐 تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة
- 🔐 تشفير قواعد البيانات
- 🔐 جدران حماية متقدمة (Firewalls)
- 🔐 نسخ احتياطية منتظمة
- 🔐 محدودية الوصول للبيانات (فقط للموظفين المصرح لهم)
- 🔐 مراقبة أمنية على مدار الساعة
5. حقوقك (وفقاً لنظام حماية البيانات السعودي)
لديك الحق في:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- التصحيح: تحديث أو تصحيح معلوماتك
- الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية)
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
- نقل البيانات: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل
- سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:
- تحسين تجربة المستخدم
- تحليل حركة المرور على الموقع
- تذكر تفضيلاتك
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا أو الامتثال للمتطلبات القانونية، وفقاً لـ:
- نظام مكافحة غسل الأموال (5 سنوات)
- نظام ضريبة القيمة المضافة (6 سنوات)
- النظام التجاري السعودي (10 سنوات للسجلات المالية)
8. حماية الأطفال
خدماتنا موجهة للأشخاص فوق 18 عاماً. لا نجمع معلومات من الأطفال دون سن 18 عاماً عن قصد. إذا اكتشفنا ذلك، سنحذف البيانات فوراً.
9. التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر:
- إشعار على الموقع الإلكتروني
- بريد إلكتروني (للمستخدمين المسجلين)
10. القانون الحاكم
تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما في ذلك:
- نظام حماية البيانات الشخصية
- نظام التجارة الإلكترونية
- نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية